রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mmsbee47-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কতটা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি, এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
mmsbee47 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনে — যেমন পাসওয়ার্ড বদলানো বা উত্তোলনের ঠিকানা পরিবর্তন — অতিরিক্ত যাচাইয়ের স্তর আছে। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, তথ্য নিরাপদ পথে যায়।

এনক্রিপশন ও OTP

লগ ইন এবং লেনদেন উভয় ক্ষেত্রে SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। কার্যকরী কুকি ছাড়া বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক।

তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার বা কপি নেওয়ার অনুরোধ করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য সরিয়ে ফেলা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়। তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা নিশ্চিত করব যে প্রক্রিয়াটি দ্রুত ও সুচারুভাবে হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও যোগাযোগ সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে।

না। আমরা কেবল লেনদেনের রেকর্ড রাখি — পরিমাণ ও সময়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা তথ্য বিক্রি করি না। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। কোনো ক্ষেত্রে দিতে হলে আমরা আগে জানানোর চেষ্টা করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ দিই। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের কিছু রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাধারণত লগ ইন বা লেনদেনে সমস্যা হয় না। তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে কিছু পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধান আমরা অনুসরণ করার চেষ্টা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।